Datenschutzerklärung

01 · Verantwortliche Stelle

Verantwortliche Stelle im Sinne der Datenschutzgesetze, insbesondere der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO), ist:

Hannemann & Hannemann GmbH
handelnd unter der Marke Klingelwerk
Wahmstr. 22
23552 Lübeck
Deutschland

Telefon: +49 171 9437279
E-Mail: hello@klingelwerk.de
Registergericht: Amtsgericht Lübeck
Handelsregisternummer: HRB 23959 HL
USt-IdNr.: [Bitte ergänzen: USt-IdNr.]

Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich jederzeit per E-Mail oder postalisch an die oben genannte Adresse.

02 · Grundsätze der Datenverarbeitung

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen – insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) sowie des Telemediengesetzes (TMG).

Personenbezogene Daten werden von uns nur erhoben, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Wir erheben und verwenden personenbezogene Daten unserer Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Die Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten unserer Nutzer erfolgt regelmäßig nur nach Einwilligung des Nutzers. Eine Ausnahme gilt in solchen Fällen, in denen eine vorherige Einholung einer Einwilligung aus tatsächlichen Gründen nicht möglich ist und die Verarbeitung der Daten durch gesetzliche Vorschriften gestattet ist.

Rechtsgrundlagen

Soweit wir für Verarbeitungsvorgänge personenbezogener Daten eine Einwilligung der betroffenen Person einholen, dient Art. 6 Abs. 1 lit. a EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) als Rechtsgrundlage. Bei der Verarbeitung von personenbezogenen Daten, die zur Erfüllung eines Vertrages erforderlich ist, dient Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO als Rechtsgrundlage. Für Verarbeitungen zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung gilt Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Soweit lebenswichtige Interessen berührt sind, greift Art. 6 Abs. 1 lit. d DSGVO. Für Verarbeitungen zur Wahrung berechtigter Interessen gilt Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO als Rechtsgrundlage.

03 · Erhobene und verarbeitete Daten

Beim Besuch unserer Website werden automatisch durch den auf Ihrem Endgerät genutzten Browser Informationen an den Server unserer Website gesendet. Diese Informationen werden temporär in einem sogenannten Server-Logfile gespeichert. Darüber hinaus erheben wir personenbezogene Daten nur dann, wenn Sie uns diese aktiv mitteilen – etwa über ein Kontaktformular, bei der Registrierung eines Nutzerkontos oder im Rahmen einer vertraglichen Leistungserbringung.

Folgende Kategorien personenbezogener Daten können verarbeitet werden:

• Kontaktdaten (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer)
• Zugangsdaten (Nutzername, verschlüsseltes Passwort)
• Verbindungsdaten (IP-Adresse, Zeitstempel, aufgerufene Seiten)
• Vertragsdaten (Leistungsumfang, Rechnungsanschrift)
• Kommunikationsinhalte (Nachrichten über das Kontaktformular oder per E-Mail)
• Nutzungsdaten innerhalb der Klingelwerk-Plattform (Anruflisten, Pipeline-Einträge, Aktivitätsprotokolle)

04 · Server-Log-Files

Der Provider unserer Website erhebt und speichert automatisch Informationen in sogenannten Server-Log-Files, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind:

• Browsertyp und Browserversion
• Verwendetes Betriebssystem
• Referrer URL (zuvor besuchte Seite)
• Hostname des zugreifenden Rechners
• Uhrzeit der Serveranfrage
• IP-Adresse (anonymisiert nach 7 Tagen)

Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Basis unseres berechtigten Interesses an der technischen Sicherheit und dem ordnungsgemäßen Betrieb der Website. Die Daten werden nach spätestens sieben Tagen automatisch gelöscht, sofern keine weitere Aufbewahrung aus Sicherheitsgründen erforderlich ist.

05 · Kontaktformular und E-Mail-Kontakt

Wenn Sie uns per Kontaktformular oder E-Mail Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert und verarbeitet.

Die Verarbeitung der in das Kontaktformular eingegebenen Daten erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Die für die Benutzung des Kontaktformulars von uns erhobenen personenbezogenen Daten werden nach Erledigung der von Ihnen gestellten Anfrage automatisch gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

Wir weisen Sie darauf hin, dass die Übertragung von Daten im Internet (z.B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich. Für die Kontaktaufnahme per E-Mail nutzen Sie bitte hello@klingelwerk.de.

06 · Nutzerkonto und Plattform-Nutzung

Zur Nutzung der Klingelwerk-Plattform ist die Erstellung eines Nutzerkontos erforderlich. Dabei erheben wir folgende Daten:

• Vor- und Nachname der Kontaktperson
• Unternehmensname und Branche
• E-Mail-Adresse (dient als Benutzername)
• Telefonnummer (für die Nutzung der Telefonielösung)
• Rechnungsanschrift
• Zahlungsinformationen (werden verschlüsselt über unseren Zahlungsdienstleister übermittelt und dort gespeichert)

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Erfüllung eines Vertrages). Innerhalb der Plattform entstehen darüber hinaus betriebliche Daten wie Kontakte, Anrufhistorie und Pipeline-Einträge. Diese Daten gehören ausschließlich Ihnen. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht, außer soweit dies zur technischen Bereitstellung des Dienstes (Hosting, Telefonie-Infrastruktur) zwingend erforderlich ist.

Nach Kündigung des Nutzerkontos werden Ihre Daten innerhalb von 30 Tagen vollständig und unwiderruflich gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (z.B. steuerrechtlicher Natur, Aufbewahrungspflicht 6–10 Jahre gemäß HGB/AO) dem entgegenstehen.

07 · Cookies

Unsere Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die Ihr Webbrowser auf Ihrem Endgerät speichert. Cookies helfen dabei, unser Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen.

Technisch notwendige Cookies

Einige Cookies sind technisch notwendig, damit die Website ordnungsgemäß funktioniert. Diese Cookies ermöglichen grundlegende Funktionen wie Seitennavigation, Spracheinstellungen und den Zugang zu gesicherten Bereichen der Website. Die Website kann ohne diese Cookies nicht ordnungsgemäß funktionieren. Die Rechtsgrundlage für deren Einsatz ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am Betrieb der Website).

Analyse-Cookies und optionale Cookies

Soweit wir für weitergehende Analyse oder Marketing optionale Cookies einsetzen, erfolgt dies nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Die Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie die Cookie-Einstellungen in Ihrem Browser anpassen oder unser Consent-Tool auf der Website aufrufen.

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browsers aktivieren. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität dieser Website eingeschränkt sein.

08 · SSL-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Anfragen, die Sie an uns senden, eine SSL-/TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://» auf „https://» wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

Wenn die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

09 · Drittanbieter und externe Dienste

Google Fonts

Auf unserer Website werden Schriftarten von Google Fonts eingebunden. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Beim Aufruf einer Seite lädt Ihr Browser die benötigten Schriftarten in ihren Browser-Cache, um Texte und Schriftarten korrekt anzuzeigen. Zu diesem Zweck muss der von Ihnen verwendete Browser Verbindung zu den Servern von Google aufnehmen. Hierdurch erlangt Google Kenntnis darüber, dass über Ihre IP-Adresse unsere Website aufgerufen wurde. Die Nutzung von Google Fonts erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse an der einheitlichen Darstellung des Schriftbildes auf unserer Website. Die Datenschutzerklärung von Google finden Sie unter: https://policies.google.com/privacy.

Hosting und Infrastruktur

Unsere Website und Plattform wird auf Servern von sorgfältig ausgewählten Hosting-Partnern innerhalb der Europäischen Union betrieben. Diese Dienstleister verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich in unserem Auftrag und sind vertraglich zur Einhaltung der DSGVO verpflichtet (Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO).

Telefonie-Infrastruktur

Für die Bereitstellung der Telefonie-Funktionen innerhalb der Klingelwerk-Plattform arbeiten wir mit spezialisierten Telekommunikationsdienstleistern zusammen. Im Rahmen dieser Zusammenarbeit werden Verbindungsdaten (Rufnummern, Zeitstempel, Gesprächsdauer) verarbeitet. Alle Dienstleister sind im Rahmen von Auftragsverarbeitungsverträgen zur DSGVO-konformen Verarbeitung verpflichtet. Detaillierte Informationen zu eingesetzten Subdienstleistern werden auf Anfrage unter hello@klingelwerk.de mitgeteilt.

Zahlungsdienstleister

Für die Abwicklung von Zahlungen setzen wir externe Zahlungsdienstleister ein. Diese verarbeiten Ihre Zahlungsdaten in eigenem Namen. Die Datenweitergabe erfolgt zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Klingelwerk selbst speichert keine vollständigen Kreditkartendaten oder Bankverbindungen.

Analytik

Soweit wir Web-Analyse-Dienste einsetzen, erfolgt dies nur mit Ihrer zuvor erteilten Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) und in datenschutzkonformer Ausgestaltung (z.B. IP-Anonymisierung, Datenverarbeitung auf Servern innerhalb der EU). Sie können der Analyse jederzeit widersprechen.

10 · Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben gegenüber der Hannemann & Hannemann GmbH folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:

• Recht auf Auskunft – Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob Sie betreffende personenbezogene Daten verarbeitet werden (Art. 15 DSGVO).
• Recht auf Berichtigung – Sie haben das Recht, unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen (Art. 16 DSGVO).
• Recht auf Löschung – Sie haben das Recht, zu verlangen, dass Sie betreffende personenbezogene Daten unverzüglich gelöscht werden, sofern gesetzliche Aufbewahrungspflichten dem nicht entgegenstehen (Art. 17 DSGVO).
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung – Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen (Art. 18 DSGVO).
• Recht auf Datenübertragbarkeit – Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten (Art. 20 DSGVO).
• Recht auf Widerspruch – Sie haben das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten einzulegen (Art. 21 DSGVO).
• Recht auf Widerruf der Einwilligung – Wenn die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, haben Sie das Recht, diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: hello@klingelwerk.de oder schriftlich an die oben genannte Adresse.

Darüber hinaus haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren. Die zuständige Aufsichtsbehörde für Schleswig-Holstein ist:

Unabhängiges Landeszentrum für Datenschutz Schleswig-Holstein (ULD)
Holstenstraße 98
24103 Kiel
www.datenschutzzentrum.de

11 · Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO

Soweit wir personenbezogene Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse) verarbeiten, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen. Wir werden die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten dann einstellen, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Werden personenbezogene Daten verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, so haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen. Der Widerspruch kann formfrei erfolgen und sollte möglichst an hello@klingelwerk.de gerichtet werden.

12 · Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen in der Datenschutzerklärung umzusetzen, z.B. bei der Einführung neuer Services. Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die neue Datenschutzerklärung.

Das Datum der aktuellen Fassung ist am Kopf dieser Seite angegeben. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir registrierte Nutzer zusätzlich per E-Mail.

Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt überarbeitet im Juni 2025.